Gas en elektriciteit

In Vlaanderen kunnen klanten vrij kiezen bij welke energieleverancier ze elektriciteit of aardgas kopen. De energie komt over een netwerk van kabels en leidingen tot in de woningen en de bedrijven. Dat netwerk beheren is de hoofdopdracht van de distributienetbeheerders.

Zoals hun naam aangeeft, hebben distributienetbeheerders als taak het distributienet voor elektriciteit (op laag- of middenspanning) en aardgas (op lage of middendruk) te beheren en ervoor te zorgen dat de energie feilloos tot in de woningen en de bedrijven komt.

Gaselwest

In Avelgem is Gaselwest aangeduid als distributiebeheerder voor elektriciteit en aardgas. Gaselwest is alle werkdagen te bereiken van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur op het algemeen nummer 078 35 35 34. U kunt ook surfen naar de website van Gaselwest.   

Op dat nummer kan u terecht voor:

• vragen over nieuwe aansluitingen;
• verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters;
• vragen over de opneming van meterstanden;
• vragen over rationeel energiegebruik;
• vragen over sociale leveranciers en budgetmeters;
• melden van klachten (bij voorkeur via www.eandis.be > Over Eadis > Opmerkingen of klachten melden).

Klantenkantoren van Gaselwest vindt u in de Meensestraat 91 in Kortrijk en in de Zonnestraat 55 in Ronse.

In de gemeente Avelgem vinden in 2010 een aantal werken plaats voor het uitbreiden van het gasnet. Klik hier voor een overzicht van deze werkzaamheden.

Gasreuk

Wilt u een gasreuk melden, bel dan naar het gratis nummer 0800 65 0 65. Dit nummer is 24 uur op 24, 7 dagen op de 7 te bereiken. Oproepen worden prioritair behandeld.

Storingen en defecten

Voor het melden van storingen en defecten op het elektriciteits- of aardgasnet, belt u naar het nummer 078 35 35 00;  24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar.

Meteropneming

Heeft u vragen in verband met de meteropneming, bel naar 078 35 35 34. Elke werkdag bereikbaar van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur.

Defecte straatlampen

Defecte straatlampen kan u niet alleen melden aan uw gemeente, u kan ook het gratis nummer 0800 63 5 35 bellen. Deze dienst staat 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 tot uw beschikking. Ook via de website van straatlampen kunt u defecten melden.
Geef steeds de volledige adresgegevens van waar de defecte straatlamp zich bevindt. En indien mogelijk ook het identificatienummer van de paal vermelden. Daarna wordt het defect zo snel mogelijk hersteld.

Vrije energiemarkt

De VREG zorgt ervoor dat de Vlaamse elektriciteits- en aardgasmarkt efficiënt georganiseerd wordt en werkt. Daartoe verstrekt zij advies aan de Vlaamse overheid en controleert en reguleert zij de energiemarkt. Bovendien informeert zij de verbruiker - particulier, zelfstandige of industrieel - en geeft antwoord op de vragen, zodat hij zelf kan oordelen welke energieleverancier het beste bij hem past.
De Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas heet u graag welkom op haar website. Verbruiker, producent of verdeler kan er terecht voor informatie over de gas- en de elektriciteitsmarkt.
Test-Aankoop heeft de tarieven vergeleken van alle leveranciers in de drie gewesten voor zeven verschillende verbruikersprofielen en gezinnen, en zowel voor elektriciteit als voor gas is het standaardtarief voor geen enkel scenario de voordeligste keuze.
Zoektocht naar energiepremies is eenvoudig via de site van energiesparen.
Het sociaal verwarmingsfonds komt gedeeltelijk tussen voor wie het moeilijk heeft.